ご利用ガイド
ご注文前に必ずご確認ください
売買契約は、当店からの発送メール送信をもって成立いたします。
- お客様からのご注文(申し込み)に対する当サイトの承諾は、当サイトから商品が発送されたことをお知らせする『発送メール』がお客様に送信されたときに成立します。
- 当店では、ご注文後、速やかに商品の出荷手配を開始するため、原則としてお客様ご都合によるご注文のキャンセルはご容赦いただいております。
- 申込みの撤回(キャンセル)をご希望の場合、出荷手配の状況を確認いたしますので速やかにお問い合わせください。
- やむを得ず申込みを撤回された場合であっても、既に出荷手配(ピッキング、梱包、運送業者への引き渡し準備等)が完了している場合は、当該出荷手配にかかる実損害額(作業費、梱包資材費など)を、損害賠償として別途ご請求させていただきます。
支払い方法について
クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS一括払いのみご利用いただけます。
お支払期限
- 原則としてご注文確定後7日以内がお支払期限となります。
- 期限を経過してもお支払が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
- お支払方法の変更をご希望の場合は、お早めに弊社までお知らせください。
領収書について
お支払方法別に下記が正式な領収書となりますので、そちらをご利用ください。
- クレジットカードの場合・・・各カード会社からのご利用明細
また、別途領収書をご希望の場合にはご注文時の備考欄に「宛名」「日付」「但し書き」をご明記の上、領収書希望とご入力ください。
電子領収書をメールにてご案内いたします。
- 手書き領収書は原則発行しておりません。
- 領収書の日付は出荷日が基本となります。
- 領収書には「お支払方法」「消費税」を明記させていただきます。
配送について
配送業者
佐川急便
- 一部地域においては、ヤマト運輸も使用いたします。
- ヤマト運輸での配送をご希望の場合は、下記送料(配送料+クール代金)の他に手数料として1梱包当り別途 398円(税込)を頂戴いたします。
- ご希望の方はご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。
- 当店にて送料を修正した後、改めてご請求金額をお知らせいたします。
(一部発送元はヤマト運輸での配送に対応できない場合がございます)
配送料について
全国一律1000円(税込)、2万円以上の購入で送料無料
配送日時について
- 配送日時については、ご注文時にご指定頂けます。
- ご指定がない場合は、商品が手配出来次第、最短にて出荷いたします。
- 銀行振込/前払いにおきまして、金曜午後12時以降に弊社で入金確認をした場合は、週明け月曜日以降の発送となります。
- お支払い状況の確認後に発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願い致します。
- ご注文後、お届け日の変更をご希望されるお客様は、お早めにご連絡ください。
- すでに出荷している商品につきましては、恐れ入りますがお客様ご自身で配送業者へお問い合わせください。
お問い合わせ番号は、商品出荷時にメールにてお知らせします。
お問い合わせ先
- 佐川急便:https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
- ヤマト運輸:https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
営業時間外にご連絡いただいた場合、翌営業日での対応となりますのでご留意ください。
明細書について
省資源化の推進及びセキュリティの観点から納品書のペーパーレス化を行っております。納品書は同梱しておりませんので当店からのメールをご確認ください。
ポイント・会員ランクについて
会員登録後、ご購入頂いたお客様には、ご購入金額に応じた「ポイント還元」を行っております。
1ポイント1円でご利用頂けますので、次回以降のお買い物でご利用下さい。
- ログイン中のご購入でポイントが付与されます。ゲスト購入ではポイントは付与されないのでご注意下さい。
- 発送完了時点でポイントが付与されます。
- ポイント使用は、ログイン後にページ内右下の「Use Points」から利用ポイントをご入力下さい。
- 会員ランク制度を導入しており、お客様によりポイントの還元率が異なります。詳細は以下の表をご参照下さい。
- ポイントの有効期限は最後のポイント付与日から1年間となります。
| ランク | 条件 | 還元率(一部商品を除く) |
|---|---|---|
| レギュラー | 会員登録時の初期ランクです。 | 10%(税抜商品価格) |
| シルバー | 累計のご注文金額が¥50,000以上(税込・配送料含) | 11%(税抜商品価格) |
| ゴールド | 累計のご注文金額が¥100,000以上(税込・配送料含) | 12%(税抜商品価格) |
| プラチナ | 累計のご注文金額が¥200,000以上(税込・配送料含) | 13%(税抜商品価格) |
| ダイヤモンド | 累計のご注文金額が¥300,000以上(税込・配送料含) | 14%(税抜商品価格) |
| エンペラー | 招待制 | 19%(税抜商品価格)&優先権 |